Mudar Adoção

Visão de Valor

Entendemos que existe uma pressão significativa sobre a LATAM para aumentar significativamente a velocidade dos projetos de transformação e - também - para garantir que o investimento se traduza em melhorias concretas (KPIs).

"Se as maiores empresas do mundo presentes na América Latina precisam dessa ajuda ... as outras também!"

Nesse contexto, a ETC possui duas linhas de atuação: Disposição para Mudar e Usabilidade Tecnológica.

Caso Unilever

Implementação de Novo Modelo Operacional em Cadeia de Suprimentos e Finanças - 12 países

Situação inicial

Necessidade de renovação da plataforma tecnológica devido a custos incrementais de manutenção e riscos de fim de suporte em uma versão a ser descontinuada. A criação de uma nova empresa fiscal também apoiou o business case para a decisão. Desenvolva um condomínio único nas Américas.

Metas

Implementar SAP ECC 6.0 em todos os processos de finanças e cadeia de suprimentos e soluções OTM e SAP APO. Cubra 12 países latino-americanos (8.000 usuários, +20 fábricas, +100 locais) com um plano de 3 anos. Incorpore as melhores práticas.

Resultados

Treinamentos realizados.

Bases de conhecimento desenvolvidas: +1200 materiais, +400 simulações de sistemas (materiais em 3 idiomas).

KUs / instrutores prontos.

Pesquisas com +1000 respostas administradas.

Redes de mudança desenvolvidas: 25 diretores + 90 gerentes participaram ativamente.

Nível de satisfação dos usuários de negócios no treinamento recebido (1 a 4)

Caso Unilever

Modelo de Processo de Reestruturação: Logística, Comercial e Financeira - 12 países

Situação inicial

Oportunidade de melhorar a qualidade do serviço, padronizar e simplificar processos, ganhar eficiências, aumentar sinergias e incorporar capacidades (TI) e melhores práticas nos processos. Cenário de aumento do volume de vendas.

Metas

Integrar em 2 Torres (Panamá e Valinhos) as operações Logísticas, Financeiras, Comerciais (Order Management), executando um Plano Geral de Mudança de Processos e Pessoas + implementação de novas capacidades (TI). Houve 64 implantações em 15 meses, afetando as operações de 12 países da América Latina (2.000 usuários).

Resultados

Implantações feitas sem demora. KPI de processos de estabilização definidos e cumpridos

Treinamentos e acompanhamento de negócios planejados e executados.

Bases de conhecimento desenvolvidas: +400 materiais (materiais em 2 idiomas).

Nova equipe de 8 diretores regionais trabalhando de forma coordenada (constituída em 4 semanas)

Comunicações cobrindo 5 capitais e +100 locais operacionais.

Redes de mudança desenvolvidas: 8 diretores + 20 gerentes participaram ativamente.